นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ติดต่อ

Solace ดูแลโครงการและข้อมูลที่อธิบายในนโยบายนี้

สำหรับคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ติดต่อ:

2. ข้อมูลที่เราประมวลผล

ข้อมูลบัญชี

เราอาจประมวลผล ID บัญชี อีเมล ข้อมูลยืนยันตัวตนและกู้คืน สถานะบัญชี และเวลาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี

ข้อมูลเกม

เราอาจประมวลผลตัวละคร ชื่อตระกูล ความคืบหน้า ยอดคงเหลือ การซื้อ ข้อจำกัด และบันทึกที่จำเป็นต่อเกมและบริการบัญชี

ข้อมูลทางเทคนิคและความปลอดภัย

เราอาจประมวลผล IP ตัวระบุเซสชัน ความพยายามเข้าสู่ระบบ เหตุความปลอดภัย บันทึกจำกัดความถี่ ข้อมูลเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ และล็อกเซิร์ฟเวอร์

ส่วนความปลอดภัยของ Solace อาจส่งตัวระบุฮาร์ดแวร์และระบบ ค่าซีเรียลระบุตัวตนจะถูกแปลงเป็นแฮชทางเดียวแบบมีคีย์ก่อนเก็บถาวร รุ่นอุปกรณ์และ IP อาจเก็บในรูปที่อ่านได้ ข้อมูลใช้เพื่อความปลอดภัย สอบสวนการใช้ผิดวัตถุประสงค์ และป้องกันหลบเลี่ยงแบน

ข้อมูลการชำระเงิน

เราอาจเก็บ ID คำสั่งซื้อและชำระเงิน ID บัญชี แพ็กเกจ จำนวน สกุลเงิน สถานะ ใบเสร็จ ชื่อหรืออีเมลผู้ชำระจาก PayPal หรือ Stripe และเลขอ้างอิงหรือข้อมูลแจ้งเตือนจาก PayPal, Stripe หรือ NOWPayments บันทึก Stripe อาจมีวิธีชำระ (เช่นยี่ห้อบัตรและสี่หลักท้าย) และตัวระบุการชำระของ Stripe บันทึก NOWPayments อาจมีข้อมูลชำระคริปโท ที่อยู่ และรายละเอียดธุรกรรมบล็อกเชน

Solace ไม่รับหรือเก็บข้อมูลบัตรครบถ้วน รหัส CVV ข้อมูลเข้าสู่ธนาคารออนไลน์ คีย์ส่วนตัวคริปโท หรือวลี seed ของกระเป๋า

ข้อมูลการช่วยเหลือ

เราประมวลผลอีเมล เนื้อหาข้อความ และไฟล์แนบที่คุณส่งเมื่อติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

3. วิธีใช้ข้อมูล

ใช้ข้อมูลเพื่อ:

• สร้าง ยืนยันตัวตน และกู้คืนบัญชี
• ดำเนินเว็บไซต์และบริการเกม
• ส่งมอบ ICoin ที่ซื้อ
• ส่งข้อความยืนยัน กู้คืนรหัสผ่าน แจ้งเตือนความปลอดภัย และใบเสร็จ
• ประมวลผลและตรวจสอบการชำระเงิน
• ป้องกันฉ้อโกง โกงเกม โจมตี และใช้บัญชีผิดวัตถุประสงค์
• สอบสวนเหตุทางเทคนิคและความปลอดภัย
• บังคับใช้ข้อกำหนดบริการ
• จัดการคำขอช่วยเหลือและข้อพิพาทการชำระเงิน
• ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายที่ใช้บังคับ

Solace ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลและไม่ใช้อีเมลบัญชีเพื่อการตลาด

4. บริการบุคคลที่สาม

ข้อมูลอาจประมวลผลโดย:

• Cloudflare เมื่อ Turnstile ป้องกันฟอร์ม
• PayPal, Stripe หรือ NOWPayments เมื่อเลือกวิธีชำระที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง โครงสร้างพื้นฐาน และส่งอีเมล
• หน่วยงานหรือคู่กรณีข้อพิพาทการชำระ เมื่อกฎหมายกำหนดหรือจำเป็นอย่างสมเหตุผลเพื่อสอบสวนฉ้อโกง

ผู้ให้บริการเหล่านี้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตน Discord, Facebook และเว็บภายนอกก็ใช้นโยบายของตนเมื่อคุณคลิกลิงก์ออกจาก Solace

5. การเก็บรักษา

ระยะเวลาเก็บขึ้นอยู่กับประเภทบันทึกและเหตุผลที่จำเป็นต้องใช้

อาจเก็บบันทึกบัญชีและเกมขณะที่บัญชียังมีอยู่ หลักฐานชำระ รายการธุรกรรม ล็อกความปลอดภัย และบันทึกป้องกันการใช้ผิดอาจเก็บนานขึ้นเพื่อสอบสวนข้อพิพาท เก็บบัญชีการเงิน ป้องกันฉ้อโกง หรือปฏิบัติตามกฎหมาย

การลบอาจถูกจำกัดเมื่อข้อมูลยังจำเป็นเพื่อความปลอดภัย ข้อพิพาทชำระเงิน หรือหน้าที่ทางกฎหมาย

6. ความปลอดภัย

เว็บไซต์ Solace ใช้การเชื่อมต่อเข้ารหัส จำกัดสิทธิ์ผู้ดูแลและฐานข้อมูล ป้องกันเซสชัน และแฮชทางเดียวสำหรับข้อมูลกู้คืนและค่าระบุฮาร์ดแวร์

ไม่มีบริการออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยทั้งหมดได้ ใช้รหัสผ่านเฉพาะและอย่าเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ

7. สิทธิของคุณ

ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงคัดค้านการประมวลผลบางอย่างหรือขอสำเนาที่โอนย้ายได้ในกรณีที่ใช้ได้

ส่งคำขอไปที่ support@solacege.com เราอาจขอข้อมูลที่สมเหตุผลเพื่อยืนยันว่าคุณควบคุมบัญชีที่เกี่ยวข้อง

8. การเปลี่ยนแปลง

อาจปรับนโยบายเมื่อบริการ ผู้ให้บริการ หรือข้อกำหนดกฎหมายเปลี่ยนแปลง รุ่นปัจจุบันและวันที่มีผลจะประกาศที่นี่